Kategorier

Hvordan utføre en retur hos Bikeshop.no?

Logg deg inn på Bikeshop.no og søk om retur på varen/varene du ønsker å sende tilbake dersom du er innenfor 30 dagers returrett. Skriv ut og legg returbekreftelsen i pakken du sender. 

Du kan søke retur i vedlagt link: https://bikeshop.no/kundesenter/retur

Husk at når du trykker på linken, så må du være innlogget. Deretter trykk på (søk) for å finne dine ordrer.

Vi har endret vår returpolicy! Nå kan du søke om retur på vanlig måte, men etter vår nyeste endring er at vi nå sender deg en returlapp som du kan bruke for å sende oss varene du ønsker å returnere.  Denne returlappen koster 79,-

Varen/varene blir kreditert når de ankommer oss, pengene kommer tilbake igjennom samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp. Ønsker du en annen vare kan du opprette en ordre via nettbutikken på det du måtte ønske. 

Returadresse:
Sandeveien 107A, 3185 Skoppum

Ønsker du å returnere en vare gjør du følgende:

1. Gå inn på bikeshop.no.

2. Logg inn.

3. Trykk på Innlogget ditt ved siden av handlekurven.

4. Velg fanen det står «Min Side» på.

5. Trykk på «Mine Ordre»  fanen 

6. Velg deretter «Ordrenummer» i drop-down menyen, fyll inn ditt ordrenummer og trykk på søk, du vil da få opp en liste over dine ordrer.

7. Finn ordren du ønsker å returnere trykk deretter på «Returner» helt til høyre.

8. Det vil da åpne seg et nytt vindu hvor du ser din bestilling, her velger du riktig antall og vare du skal returnere under «antall til retur».

9. Når du har gjort dette på de gjeldene varene trykker du på «neste».

10. Velg deretter en passende «årsak til retur» i drop-down menyen. Har du annen informasjon om returen du ønsker vi skal vite, fyller du det ut i feltet under.

11. Deretter må du bekrefte din returforespørsel.

12. Gå igjennom, sjekk at alle opplysninger stemmer.

13. Trykk deretter på «send retursøknad»

14. Når retursøknaden er godkjent, så vil du motta en returlapp av oss. Denne skal dere bruke for å sende varen. Denne returlappen koster 79,-

NB! Betaling for returlappen blir trukket fra krediteringen vi utfører.

Neste Hvordan håndterer jeg som kunde en reklamasjon hos Bikeshop.no?
Innhold