Generell info

21

• Betalingsmetoder
• En vare er tom på lager, vil dere få inn mer?
• Er det påbudt å bruke lys og refleks når man sykler?
• Er prisene på nettsiden inklusiv mva?
• Hva er åpningstiden i deres fysiske butikk?
• Hvordan kjøper jeg gavekort hos Bikeshop.no?
• Hvilke alternativer har jeg med Klarna betaling?
• Hvor er den fysiske butikken deres?
• Hvor lang tid tar det å skaffe en vare som ikke er på lager?
• Hvor lenge trenger ett batteri for EL-Sykkel å lade?
• Hvor mange varer kan jeg har i min ønskeliste?
• Hvordan bruker jeg en rabattkode hos dere?
• Hvordan endrer jeg adresse på min ordre/bruker?
• Hvordan får jeg ordnet mva refusjon på kjøptevarer hos Bikeshop.no?
• Hvordan får man tak i en rabattkode hos Bikeshop.no?
• Hvordan finner jeg rammenummeret på min sykkel?
• Informasjon angående Covid-19
• Kan jeg bestille varer i nettbutikken for prøving i fysisk butikk?
• Kan jeg få mer informasjon om ett produkt?
• Kan jeg søke Bikeshop.no om sponsing?
• Sender dere til Svalbard eller Jan Mayen?
Vis alle ( 16 ) Vis færre

Kjøpshjelp

18

• Går det an å bruke mer enn én rabattkode på min bestilling?
• Hvor finner jeg størrelsesguider på nettsiden?
• Hvilke dekk passer til min sykkel?
• Følger det med pedaler når jeg kjøper sykkel av Bikeshop.no?
• Hvilke slanger passer til min sykkel?
• Er det påbudt med sykkelhjelm i Norge?
• Følger det med 2 pedaler når man kjøper pedaler hos Bikeshop.no?
• Følger det med kassett ved kjøp av Tacx Neo?
• Følger det med klosser når man kjøper pedaler?
• Hvilke kjeder passer til min sykkel?
• Hvilken størrelse skal jeg velge i sykkelsko?
• Hvilket sete bør jeg velge, hvis jeg skal bytte?
• Hvor finner jeg rett størrelse på sykkelhjelm?
• Hvor ofte bør jeg bytte sykkelhjelm?
• Hvordan fungerer en reservasjon på mitt kort, når man handler på nett?
• Hvordan fungerer Prismatch?
• Hvordan størrelse skal jeg ha på min nye sykkel?
• Jeg ønsker å kjøpe wattmåler, hva bør jeg velge?
Vis alle ( 13 ) Vis færre

Levering og ordre

20

• Hvilke fraktalternativer har jeg?
• Hva må jeg betale i frakt?
• Bestilling og levering i Julen.
• Når blir ordren min sendt?
• Når er min Click&Collect ordre klar for henting?
• Uavhentet pakke på postkontoret.
• Hvor er pakken min?
• Er det mulighet for å slette ordren etter bestilling?
• Hvor lenge blir min ordre liggende i deres fysisk butikk for utlevering?
• Jeg har bestilt varer for over 1000,- Men får ikke fri frakt?
• Jeg har mottatt en skadet vare, hva gjør jeg?
• Jeg har mottatt en vare som jeg ikke har bestilt, hva gjør jeg?
• Dellevering av Expressordre
• Jeg har kjøpt feil vare. Dekkes dette av Bikeshop.no?
• Hvor lang tid tar det å skaffe en vare som ikke er på lager?
• Kan en annen person hente ut min bestilling?
• Kan jeg bestille varer selv om det ikke er på lager?
• Kan varer som er tilgjengelig i fysisk butikk sendes?
• Klarna delbetaling funker ikke når jeg skal sluttføre ordren?
• Er det mulig å slå sammen ordrer?
Vis alle ( 15 ) Vis færre

Retur og Reklamasjon

10

• Reklamasjoner avd. Oslo
• Utvidet retur under Black Week og Julen.
• Hvordan utføre en retur hos Bikeshop.no?
• Hvordan håndterer jeg som kunde en reklamasjon hos Bikeshop.no?
• Har dere fri retur ved bruk av angrerett?
• Hvordan blir pengene refundert etter jeg har sendt returen?
• Kan jeg bruke en annen eske for å returnere varene jeg har bestilt?
• Kan jeg returnere en vare som er kjøpt på nett, i deres fysiske butikk?
• Må jeg betale fakturaen fra Klarna når jeg har returnert en vare?
• Når mottar dere returen jeg har sendt?
Vis alle ( 5 ) Vis færre

Teknisk

7

• Guide for montering av barnesykkel.
• Guide for montering av hybridsykkel.
• Guide for montering av landeveisykkel.
• Hvilke pedaler skal jeg ha til min sykkel?
• Hvordan finner jeg riktig girøre (Dropout) til min sykkel?
• Hvordan veit jeg at jeg kjøper riktig styrelager?
• Jeg skal bytte kjede på min sykkel, hvordan finner jeg riktig?
Vis alle ( 2 ) Vis færre

Kontakt oss

2

• Ønsker du kontakte oss via telefon?
• Send oss gjerne en mail, dersom det er noe du lurer på.